INTERVIEW AVEC LES PROPRIETAIRES

HISTOIRE

QUALITE ET CONNAISSANCE

Duponzoo est une animalerie spécialisée appréciée, et ses clients viennent parfois de loin. I

ls comptent aussi de très nombreux Français, originaires de tout le pays. « Si nos clients nous apprécient autant et viennent de si loin, c’est avant tout en raison de l’attention que nous portons à la qualité », complète son frère Vincent.

« La qualité des animaux en premier lieu, même si ce n’est pas simple de la garantir, mais aussi la qualité de nos services. Nos magasins sont impeccables, la propreté des cages, aquariums et autres vivariums est notre priorité numéro un. Et nos clients le remarquent. »

« En outre, nous investissons beaucoup d’énergie dans la formation de nos collaborateurs, afin qu’ils puissent fournir à nos clients toutes les informations dont ils ont besoin concernant les différents animaux », poursuit Frederic. « Nous ne nous contentons pas de vendre, nous donnons aussi des conseils. Un animal n’est pas un simple produit : nos clients doivent savoir à quoi ils s’engagent et comment s’occuper au mieux de l’animal.

Tout cela semble évident, mais je crains que de nombreuses animaleries ne se montrent pas aussi scrupuleuses. Dans les grandes chaînes, on ne fournit pas les mêmes conseils personnalisés que chez nous et les centres de jardinage qui vendent également des animaux ne proposent pas un assortiment aussi riche d’oiseaux, de rongeurs, de poissons, de reptiles, etc. »

LES GAMMES DUPONZOO

• nourriture pour chiens, poissons
• paniers et coussins pour chiens et chats
• Cages pour oiseaux et rongeurs
• Accessoires pour la décoration des aquariums